Usein kysyttyä
UKK-sivulla nostamme esiin suosittuja kysymyksiä, ja parhaimmillaan vastauksista on apua muillekin. Kysymyksiin vastaa myös ChatBot ja kiikkerimmissä tapauksissa voit ottaa yhteyttä puhelimitse!
-
Kuinka voin maksaa Edenredillä/Smartumilla/ePassilla?
Hyödynnä SmartumPay tai ePassi -liikuntaedut itse siirtämällä ne suoraan saldoksi ajanvarauksen kautta.
1. Kirjaudu ajanvaraukseen ja valitse kohta omat tiedot.
2. Lataa haluamasi summa saldoksi. Saldolla voit maksaa itse tekemiäsi varauksia jatkossa.
Ohessa kuva ajanvarauksesta mistä pääset itse lisäämään saldoa SmartumPay tai ePassin kautta.
Mikäli sinulla ei ole vielä tunnuksia ajanvarausjärjestelmään, niin voit tehdä ne helposti täällä.
Smartum-, Edenred-, tai TYKY-setelit voi tuoda asiakaspalveluun ja summa siirretään sinulle saldoksi.
Edenred-mobiililla voit tehdä maksun ja ilmoittaa siitä sähköpostilla osoitteeseen info@nallisport.com, jonka jälkeen summa siirretään sinulle saldoksi.
-
Miten saan opiskelija-alennuksen?
Saadaksesi opiskelija-alennuksen voimaan ajanvarauksessa tulee sinun lähettää kuva opiskelijakortista missä näkyy myös voimassaoloaika sähköpostilla osoitteeseen info@nallisport.com tai näyttää korttia kassalla paikan päällä.
Tämän jälkeen alennus on käytössä sen hetkisen opiskelijakortin voimassaoloajan päättymiseen asti. Hinta tulee näkyviin verkossa maksuvaiheessa.
Lajikohtaiset opiskelijahinnat löytyvät lajisivuilta. Huomaathan, että alennukset ovat voimassa vain tietyissä lajeissa tiettyinä aikoina.
-
Saako teiltä välineitä lainaan?
Välinevuokra on mahdollinen vastaanoton aukioloaikojen mukaisesti.
Vastaanotosta saat vuokrattua mailat tennikseen, sulkapalloon, squashiin, squash 57:n, salibandyyn sekä pickleballiin hintaan 2€/maila.
Lainapalloja voi hakea vastaanotosta tennikseen, squash 57:n, salibandyyn, pickleballiin sekä ulkopadeliin. Sisäpadel-kentiltä löytyy lainapalloja. Sulat ja squash-pallot ovat vain myynnissä.
Pingisvälineiden laina sisältyy pingiksen vuoron hintaan, ja ne voi noutaa vastaanotosta.
-
Kuinka saan vakiovuoron?
Vakiovuoroja voit tiedustella sähköpostiosoitteesta juho.antila@nallisport.com.
Vakiovuoron hinta on sama, kuin listahinta. Talvikausi on 15.8.-31.5. ja kesäkausi 1.6.-14.8.. Molemmille kausille varataan erikseen vakiovuorot.
-
Milloin voin vielä peruuttaa vuoroni?
Peruutus on helppo tehdä omilla varaustunnuksilla.
Varauksen peruminen on tehtävä viimeistään 8 tuntia ennen pelivuoron alkua.
Peruutetun varauksen hinta palautuu käyttäjätunnukselle saldoksi käytettäväksi seuraaviin varauksiin.
Mikäli varauksen alkuun on alle 8 tuntia niin varauksen voi laittaa myyntiin.
Myyntiin laitetun varauksen hinta palautuu käyttäjätunnukselle saldoksi mikäli joku muu varaa kyseisen vuoron.
Maksu ei siis palaudu pankkitilille.
-
Mitä teillä maksaa mailojen jännitys?
Mailojen jännitykset alkaen 29€, pelkkä työ 18€. Mailan saa jonosta riippuen 1-4 päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta.
Lue tarkemmin jännityshinnastosta täältä.
-
Voinko pelata kahvion aukioloaikojen ulkopuolella?
Nallisportissa on kaksi hallia, joista päärakennuksesta löytyy kaikki lajit sekä vastaanotto, ja myöhemmin valmistuneesta hallista tenniksen ja padelin lisäkentät. Kahvio avataan joka päivä kello 8.45, jonka myötä myös välineiden vuokraus on mahdollista.
Aamuisin:
Uudessa hallissa voi pelata tennistä ja padelia koko viikon alkaen kello 5. Arkena päärakennuksessa on mahdollista pelata kello 7:stä eteenpäin tennistä, sulkapalloa sekä squashia.
Iltaisin:
Uudessa hallissa voi pelata tennistä ja padelia sulkemisen jälkeen kello 23.30 saakka, ja käyttää pukuhuoneita kello 24 saakka. Tämä pätee koko viikon.
-
Miten pääsen Nallisporttiin?
Nallisportiin on helppo tulla. Bussi numero 15 kulkee aivan hallin vierestä, ja parkkipaikkoja löytyy runsaasti – myös sähköautoille! Liikkumaan on näppärä tulla myös jalan tai pyöräillen. Keskustasta liikuntakeskukseen polkaisee vain noin kymmenessä minuutissa uutta Nallibaanaa pitkin.
-
Minne voin pysäköidä Nallisportissa?
Hallin pihasta löytyy runsaasti parkkipaikkoja, sekä padel- ja tennishallin takaa löytyy 75 kappaletta lisää. Hallin edestä Holstinsalmentien puolelta löytyy sähköautoille 4kpl latauspaikkoja, joita operoi Virta.
-
Mitä tapahtuu peruutetun vuoron maksulle?
Peruutettuasi vuoron maksusi palautuu ajanvaraustilisi saldoon.
Jos vuoroosi on enemmän kuin 8 tuntia, voit peruuttaa vuorosi verkkovarauspalvelusta. Tällöin maksu palautuu heti saldoon ja voit käyttää sitä tulevia varauksia tehdessäsi.
Jos peruutat asiakaspalvelijan kautta, esimerkiksi soittamalla, saat maksetun summan ajanvaraustilillesi vasta sen päivän päättyessä, kun milloin olit tulossa pelaamaan. Sama 8h peruutusaika pätee myös soittoperuutuksiin.
Esimerkki: Olet varannut verkosta vuoron TE1 14.8. klo 17-18. Soitat asiakaspalveluun 12.8. peruuttaaksesi vuoron. Saldo palautuu ajanvaraustilillesi saldoon 14.8. päivän päätteeksi ja on näin ollen käytettävissä 15.8. alkaen.
-
Voiko Nallisportissa käydä kuntosalilla?
Nallisportin kuntosali ja Oulun PT Studion tilat sijaitsevat päärakennuksen 2.kerroksessa.
Kertakäynti pelivuoron yhteydessä 3 €, kertakäynti 5 € ja kuukausikortti 25 €.
-
Myyttekö sarja- tai lahjakortteja?
Meillä on myynnissä lahjakortteja erikseen pelivuoroille ja ProShopiin haluamallasi summalla. Lahjakortteja voi ostaa kahviosta.
Sarjakortteja ei valitettavasti tällä hetkellä ole myynnissä.