Kaikissa varauksissa eli yksittäisissä sekä vakiovuoroissa on samat peruutusehdot.

Vuoron voi perua 8 tuntia ennen pelivuoron alkua. Mikäli vuoro on maksettu etukäteen niin maksettu summa palautuu Cintoian asiakastilille saldoksi. Maksut ei siis palaudu pankkitilille. Kun asiakas itse peruu vuoron ajanvarauksen kautta summa palautuu heti käytettäväksi. Kun asiakaspalvelu peruu vuoron maksu palautuu vuoron jälkeisenä päivänä.

Mikäli vuoron alkuun on alle 8 tuntia vuoron voi laittaa myyntiin. Mikäli maksetun vuoron päälle tulee uusi varaus summa palautuu saldoksi. Mikäli vuoro menee osittain kaupaksi palautuu summa siltä osin saldoksi.

Sadepäivinä ulkokenttien tennis tai padel varauksen voi siirtää sisäkentille mikäli kentillä on vapaata. Siirrot soittamalla puh. 08 5544508. Mikäli vuoroa ei ole siirretty ja sade on estänyt pelaamisen henkilökunta peruu etukäteen maksetut vuorot automaattisesti sadepäivän päätyttyä. Maksettu summa siirtyy saldoksi ja on käytössä seuraavana päivänä.